EFFECT OF PROMOTION MIX STRATEGY ON THE PERFORMANCE OF MOBILE TELECOMMUNICATION NETWORK UMUAHIA ABIA STATE

ABSTRACT

The study analyzed the effect of promotion mix strategy on the performance of Mobile telecommunication network Umuahia Abia State. The specific objectives were as follows: to determine the effect of advertising on the performance of Mobile telecommunication network , ascertain the effect of sales promotion on the performance of Mobile telecommunication network, determine the effect of personal selling on the performance of Mobile telecommunication network, Investigate the effect of public relation on the performance of Mobile telecommunication network. Primary data obtained from administration of questionnaire was analyzed using descriptive statistic such as frequency/percentages, Multiple regression model was specified. Five variables were considered namely, advertising, personal selling, sales promotion, public relation and publicity. The multiple regression analysis results revealed that publicity and public relations have little or no effects and are insignificant on the performance of mobile telecommunication network, while advertising, personal selling and sales promotion have a positive and significant effect on the performance of mobile telecommunication network. It was based on this premise that the study recommends that Mobile telecommunication network should work hard to achieve promotional activities integration in the practice, because such integration will lead to increased demand for their products, which will contribute to increase in their sales, market share, and eventually, their profitability.

Keywords: Promotion mix strategy and performance of mobile telecommunication network (MTN).

TABLE OF CONTENTS

Title Page ﾿ i 

Dedication ﾿ ii

Acknowledgement ﾿ iii

Declaration ﾿           iv

Certification ﾿ v

Table of Content ﾿ vi

Abstract ﾿ vii

CHAPTER ONE

Introduction

1.1 ﾿ Background of the Study                                                                                  ﾿ 1

1.2 ﾿ Statement of problem                                                                                                  2

1.3 ﾿ Objectives of the Study                                                                                ﾿ 3

1.4 ﾿ Research Questions                                                                                               4

1.5 Research Hypotheses                                                                                            ﾿ 5

1.6. Significance of the study                                                                                        ﾿ 5

1.7 Scope of the study                                                                                                ﾿ 6

1.8       Operational definition of terms                                                                      ﾿ 6

CHAPTER TWO

Review of Related Literature

2.1 Conceptual Framework                                                                                      ﾿ 9

2.1.2 Advertising                                                                                                          ﾿ 12

2.1.3 Personal Selling                                                                                                ﾿ 13

2.1.4 Sales Promotion                                                                                                       14

2.1.5 Public Relation                                                                                                  ﾿ 15

2.1.6 Direct marketing                                                                                                ﾿ 16

2.1.7 Importance of promotional activity                                                                         18

2.1.8 Promotion and the hierarchy of effects model                                                         19

2.2 Factors to consider when choosing promotion mix strategy                                      19

2.2.1 Channel strategies                                                                                          ﾿ 22

2.3 Empirical review                                                                                                  ﾿ 23

2.4 History of Mobile telecommunication network in Nigeria                                    ﾿ 27

CHAPTER THREE

Research Methodology

3.1 Research Design                                                                                                    ﾿ 28

3.2. Study Area                                                                                                            ﾿ 28

3.3 Population of the Study                                                                                        ﾿ 29

3.4 Sample Size Determination    ﾿                                                                           ﾿ 29

3.5. Method of data collection                                                                                      ﾿ 30

3.6 Sampling techniques ﾿                                                                                           ﾿ 30

3.7 Scoring of Instruments                                                                                                     31

3.8 Validity of Instrument ﾿                                                                                         ﾿ 31

3.9 Reliability of Instrument                                                                                    ﾿ 31

3.10 Method of Data Analysis                                                                                  ﾿ 32

3.11. Model Specification ﾿                                                                                       ﾿ 32

CHAPTER FOUR

Result and Discussion

4.1 Data presentation, interpretation and analysis                                                            ﾿ 33

4.1.3 Do your organization adopt advertisement as a communication tool                         36

4.1.4 Rating the effect of television on the performance of your organization          ﾿ 36

4.1.5 Rate the effect of billboards on organizations performance                                ﾿ 37

4.1.6 Rating the effect of coupon on organizations performance                                  ﾿ 37

4.1.7 Rating the effect of rebate on organizations performance                                    ﾿ 38

4.1.8 Identify the area of sales promotion the organization venture in                      ﾿ 38

4.1. 9Rating the extent free sample influence organization performance ﾿               ﾿ 39

4.1.10 Rating the extent bonus packs affects organization performance ﾿             ﾿ 40

4.1.11 Rating the extent personal selling affects the market share 

           of the organization                                                                                                ﾿ 40

4.1.12 Rating the extent salesperson triggered consumer patronage                                     41 

4.1.13 Rating the organization adopt personal selling as promotional strategy                    41

4.1.14Rating the extent your organization adopt public relation as a communication tool   42

4.1.15: Rating the contribution of public relation officers on organizational performance   43

4.1.16Rating organizations use of public relation officer                                                       43

4.1.16Rating the extent your organization engage in direct marketing as promotional ﾿ strategy                                                                                               

4.1.17: Rating the effect of telemarketing on organizations performance                            44

4.2.1 ﾿ Test of Hypotheses                                                                                                      45

4.2.1 Test of hypothesis     1                                                                                          ﾿ 47

4.2.2 ﾿ Test of Hypothesis 2                                                                                            ﾿ 48

4.2.3 ﾿ Test of Hypothesis 3                                                                                            ﾿ 48

4.2.4 ﾿ Test of Hypothesis4                                                                                               49

4.2.4 ﾿ Test of Hypothesis 5                                                                                                  ﾿ 50

CHAPTER FIVE

Summary, Conclusion and Recommendations

5.1 Summary                                                                                                                           51

5.2 Conclusion                                                                                                                        52

5.3 Recommendations                                                                                                            52

5.4 Recommended areas for further study                                                                             53

References